Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Mia New Line, nos enfocamos en brindar siempre la mejor calidad en cada prenda. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla:

Condiciones

• Si deseas otra talla o color de la prenda, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido, posterior a este tiempo no habrá opción de cambio.
• NO se realizan devoluciones de dinero.

Proceso de solicitud

• Para realizar el cambio debe escribirnos a mia.new.line27@gmail.com indicándonos su número de pedido, prenda a cambiar y motivo de cambio. Posterior a ello, nos comunicaremos con usted.
• Se realizan los cambios en el horario de lunes a viernes de 11 am a 5 pm, previa coordinación.

Condiciones del producto

• Encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso.
• Conservar sus etiquetas originales, sin haber sido retiradas o alteradas.
• Mantener su empaque o envoltura original.
• No presentar manchas, suciedad, maquillaje, perfumes, desodorantes ni olores ajenos a la prenda.
• No haber sido lavado, planchado, modificado o alterado.
• No presentar roturas, enganches, estiramientos, deformaciones ni daños ocasionados por una manipulación inadecuada.
• Contar con el comprobante de compra correspondiente.